Question 1

¿Cómo pido un coche?

Accepted Answer

Explore nuestra Lista de Stock, seleccione un vehículo y elija 'Consultar por WhatsApp' o 'Enviar Consulta'. Nuestro equipo comercial confirmará la disponibilidad, compartirá la hoja de subasta o de inspección y emitirá una Factura Proforma.

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Question 2

¿Qué son CIF, FOB e Inspección?

Accepted Answer

FOB es el precio de compra del vehículo en la casa de subastas o el concesionario, antes del flete. El CIF añade al FOB el flete marítimo y el seguro marítimo: es el importe a pagar antes del embarque. La tarifa de inspección cubre un informe de clasificación/estado realizado por terceros y está incluida en todos los presupuestos que le enviamos.

Question 3

¿Cómo pago?

Accepted Answer

No procesamos pagos en línea. Cuando esté listo para continuar, nuestro equipo de ventas confirma el precio CIF exacto y usted paga mediante transferencia bancaria a nuestras cuentas oficiales en NMB o CRDB. Consulte la página de Datos Bancarios para ver los números de cuenta y confirme siempre con nuestro equipo antes de transferir.

Question 4

¿Cuánto tarda el envío?

Accepted Answer

Desde la confirmación del pago hasta la llegada al puerto de destino suelen pasar 45–60 días, según el destino y los horarios de los buques desde Japón o el Reino Unido. Su panel de cliente muestra el estado en cada etapa: compra, documentos de exportación, transporte marítimo, llegada y despacho aduanero.

Question 5

¿Puedo inspeccionar el coche antes del envío?

Accepted Answer

Sí. Cada vehículo pasa por un riguroso proceso de clasificación/inspección por terceros antes de la compra, y compartimos con usted el informe de subasta o de estado para que conozca su estado exacto antes de comprometer su dinero.

Question 6

¿Ofrecen soporte posventa?

Accepted Answer

Sí. Nuestro equipo sigue disponible por teléfono, correo electrónico o WhatsApp después de la entrega. Para compradores en Tanzania, también podemos ayudar con el despacho aduanero TRA y cualquier consulta tras la recogida.

Question 7

¿A qué países realizan entregas?

Accepted Answer

Entregamos en todo el mundo. La mayoría de nuestros clientes están en África Oriental, Central y Austral, incluidos Tanzania, Kenia, Uganda, Ruanda, Burundi, Zambia, Malaui, RD del Congo y Mozambique. Los vehículos se envían a Dar es Salaam, Mombasa y otros puertos principales, y el tránsito a países sin litoral puede organizarse a petición.

Question 8

¿Qué documentos recibiré?

Accepted Answer

Recibirá una Factura Proforma antes del pago y, después, la Factura Comercial, el Certificado de Exportación, el Conocimiento de Embarque (B/L) y cualquier certificado de inspección que exija su país. Cada documento se carga de forma segura en su panel de cliente en cuanto se emite.

Preguntas Frecuentes