Question 1

Como encomendo um carro?

Accepted Answer

Consulte a nossa Lista de Stock, seleccione um veículo e escolha 'Pedir Informações via WhatsApp' ou 'Enviar Pedido'. A nossa equipa comercial confirma a disponibilidade, partilha a folha de leilão ou de inspecção e emite uma Factura Pró-forma.

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Question 2

O que são CIF, FOB e Inspecção?

Accepted Answer

FOB é o preço de compra do veículo na casa de leilão ou no concessionário, antes do frete. O CIF acrescenta ao FOB o frete marítimo e o seguro marítimo: é o valor a pagar antes do embarque. A taxa de inspecção cobre um relatório de classificação/estado feito por terceiros e está incluída em todas as cotações que lhe enviamos.

Question 3

Como pago?

Accepted Answer

Não processamos pagamentos online. Quando estiver pronto para avançar, a nossa equipa de vendas confirma o preço CIF exacto e o pagamento é feito por transferência bancária para as nossas contas oficiais no NMB ou no CRDB. Consulte a página de Dados Bancários para ver os números de conta e confirme sempre com a nossa equipa antes de transferir.

Question 4

Quanto tempo demora o envio?

Accepted Answer

Desde a confirmação do pagamento até à chegada ao porto de destino demora normalmente 45–60 dias, consoante o destino e os horários dos navios a partir do Japão ou do Reino Unido. O seu painel de cliente mostra o estado em cada etapa: compra, documentos de exportação, transporte marítimo, chegada e desalfandegamento.

Question 5

Posso inspeccionar o carro antes do envio?

Accepted Answer

Sim. Todos os veículos passam por um rigoroso processo de classificação/inspecção por terceiros antes da compra, e partilhamos consigo o relatório de leilão ou de estado para que conheça o estado exacto antes de comprometer o seu dinheiro.

Question 6

Oferecem apoio pós-venda?

Accepted Answer

Sim. A nossa equipa continua disponível por telefone, e-mail ou WhatsApp após a entrega. Para compradores na Tanzânia, podemos também apoiar o desalfandegamento TRA e esclarecer dúvidas após a recolha.

Question 7

Para que países fazem entregas?

Accepted Answer

Entregamos em todo o mundo. A maioria dos nossos clientes está na África Oriental, Central e Austral, incluindo Tanzânia, Quénia, Uganda, Ruanda, Burundi, Zâmbia, Malawi, RD Congo e Moçambique. Os veículos são enviados para Dar es Salaam, Mombaça e outros portos principais, e o trânsito para países sem litoral pode ser organizado a pedido.

Question 8

Que documentos vou receber?

Accepted Answer

Recebe uma Factura Pró-forma antes do pagamento e, depois, a Factura Comercial, o Certificado de Exportação, o Conhecimento de Embarque (B/L) e qualquer certificado de inspecção exigido pelo seu país. Cada documento é carregado de forma segura no seu painel de cliente assim que é emitido.

Perguntas Frequentes